Комплексная упаковка
франшизы Boxberry

Boxberry обратились с запросом по плохо работающему сайту: заявок было много, но все не те. Из 700 лидов за неделю — всего 2 целевых.

Шла большая нагрузка на отдел продаж, лиды хотели просто ПВЗ за пару сотен тысяч, а не логистический офис, сыпали возражениями, менеджеры начинали потухать.

Если раньше открыть ПВЗ Боксберри мог, кто угодно, то теперь компания повысила планку и строит полноценную логистическую историю, набирает партнеров, да и вообще повышает культуру логистики в стране и зарубежом.

Но это знает только Боксберри. А в сознание людей прочно вшиты прошлые стереотипы.

Поэтому моя работа строилась не столько в плоскости прототипирования, сколько в области генерации смыслов.

Проект был срочный, прототип презентации получен менее, чем за 2 недели.
Отклик прекрасный:

Лендинг получился поменьше, т.к. бОльшая часть деталей размещена именно в презентации.

В лендинге продуманы формы захвата, обогащение CRM, написан продающий блок «Вопросы и ответы», созданы страницы «Спасибо».

Это был тот случай, когда удалось поработать и с дизайнером. Поэтому прототип и макет были максимально похожи.

Сравните:

Обучение было не по скриптам продаж: этому 1) не учу, 2) ребята уже итак хорошо продавали.

Обучение было необходимо, чтобы погрузить в новую концепцию, провести по вновь созданным инструментам (лендингу и презентации), получить обратную связь, немного докрутить.

Очень плодотворно: за 3 часа всё успели.

Судя по телеграм-каналу франшизы, франчайзи открываются в городах чуть ли не каждую неделю. Темпы увеличились в несколько раз.

Этот кейс пример того, как быстро раскручивается бизнес, если подойти к вопросу упаковки комплексно.
Если бы мы сделали только лендинг, отделу продаж нечего было бы показывать потенциальным франчайзи. Если бы сделали только презентацию, ее некому было бы скачивать: лендинг не продавал.
Обучение отдела продаж стало «вишенкой на торте».

После прочтения этого кейса вы знаете, к кому обращаться за упаковкой, верно? :)